内外兼修,文质彬彬
发布时间:2018年11月30日 阅读人数:4人

为了进一步提升博物馆志愿者团队的综合服务水平以及塑造良好的个人形象,同时表彰在2018年度服务工作表现突出的志愿者,11月27日上午,佛山市禅城区博物馆在佛山梁园举行了2018年度志愿者服务专题培训暨表彰仪式。仪式上,陈舜副馆长衷心感谢志愿者骨干们在2018年对我馆各项工作的大力支持,高度赞扬了他们为公众服务的奉献精神。随后,与会人员一同回顾了与博物馆的点点滴滴。通过照片,志愿者们纷纷表示充满了回忆,感激博物馆为他们提供了一个文化底蕴丰厚、岭南特色浓郁的多样化的文化平台,既丰富了自身的人生体验和成长经历,又提升了个人的内在自我价值感。




参会人员一起回顾志愿者与博物馆的点点滴滴

回顾过后,志愿者服务专题培训正式开始。在精神文明建设的新时代,博物馆作为面向公众的开放场所,志愿者们的外表形象对建立博物馆形象有着至关重要的作用。我馆根据各景点的特点制定服务岗位课程,内容包括男女站姿、坐姿、引导手势以及不同场合的语言沟通技巧、着装要求和礼仪规范等。在仪容仪表礼仪指导过程中,设置互动环节,全场的志愿者借助工具练习微笑,体验过程充满了欢声笑语。整个培训过程在融洽的氛围中结束,期待2019年志愿服务更上一层楼!

志愿者服务专题培训——定制服务岗位课程

志愿者服务专题培训——“咬筷子”练习微笑

志愿者服务专题培训——现场讲解练习要领

 

学习的时光总是短暂的,会后大家纷纷表示收获颇丰。最后,我馆领导对表现突出的志愿者们颁发证书,感谢他们一年来的辛勤工作,同时以示鼓励,希望大家在相互合作的同时,共同成长。



馆领导为优秀志愿者颁发证书
合影留念

通过培训,一方面能提高志愿者自身素质,规范自身礼仪;另一方面能加强志愿者的服务意识、形象意识、纪律意识以及团队意识,以热情、饱满的精神状态,积极投入到志愿服务工作当中。今后,佛山市禅城区博物馆将继续开展形式多样的活动,拓宽志愿者的视野,让志愿者在为公众服务的同时,收获更多的专业知识,感受到博物馆的人文关怀。